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记者在采访中发现，多数消费者对快递包装的回收处理并不了解。“我只知道纸制品可以回收，而类似塑料袋、泡沫箱、珍珠棉等类型的快递包装垃圾要拿到哪里回收？”市民杨女士向记者表示。
芗城区石亭镇丰乐菜鸟驿站老板庄女士告诉记者，驿站虽然配有快递包装回收箱，但是回收率却不理想。“取完包裹当场拆封的话，商品就不好拿了，而且碰到商品需要退货的话，也需要保留原包装，所以顾客一般选择带回家拆封。”
龙文区龙文北路某易加驿站老板游女士介绍，回收的快递包装主要有纸箱和填充物两种。“回收的填充物利用率高，但是纸箱破损的话就无法再二次利用，只有少部分能再重复利用。
顺丰速运则会在客户签收商品后，由快递员回收该包装。“虽然我们的快递需要当面拆封查验，但是大部分顾客都会选择将纸箱留下，当做废品卖，或者拿来装物品。”快递员吴一鹏介绍，顺丰速运提供的纸箱属于双坑纸箱，比一般的纸箱厚实，可多次循环使用，当成废品卖掉其实很可惜，如果能把更多的包装箱完整回收进行二次利用才更环保。
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